Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos cuentan con garantía legal. Consulta nuestra Política de Garantía para saber cómo hacerla efectiva.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, enviamos a todo el territorio nacional. Los tiempos y costos dependen de la transportadora y el destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la transportadora y de tu ciudad o municipio. Te compartimos el número de guía para que hagas seguimiento.

¿Qué medios de pago aceptan?

Actualmente puedes pagar con Addi (financiación a cuotas) y MercadoPago (tarjetas y otros medios).

¿Puedo pagar a cuotas?

Sí, con Addi puedes financiar tu compra y pagarla en cuotas de forma digital.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin destapar. Revisa la Política de Cambios y Devoluciones.

¿Tienen tienda física?

Sí, estamos en Cra 8 # 10-77, Popayán, Cauca.

¿Ofrecen servicio técnico?

Sí, contamos con servicio técnico especializado. Conoce más en nuestra página de Servicio Técnico.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos por WhatsApp +57 315 586 5918 / +57 324 641 2175 o al correo ventas@sys-shop.com.co.